Datenschutzerklärung
Gemäß Artikel 6 des französischen Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) wird darauf hingewiesen, dass unsere Website vom Hôtel Du Dragon herausgegeben wird.
EINLEITUNG
Im Rahmen der Nutzung seiner Dienste, insbesondere der über seine Website, seine mobile Website, seinen Online-Shop und seine mobilen Anwendungen zugänglichen Dienste, kann das Hôtel Du Dragon als Verantwortlicher personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten.
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre von Interessenten und Besuchern unserer Angebote: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen. Sämtliche im Rahmen der zugänglichen Dienste durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten entsprechen den geltenden nationalen Datenschutzvorschriften, insbesondere den Bestimmungen des geänderten französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 sowie der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO").
1 - WELCHE VERPFLICHTUNGEN GEHEN WIR BEIM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN EIN?
Das Hôtel Du Dragon verpflichtet sich, ein hohes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Interessenten, Nutzer seiner Angebote – Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen – sowie aller sonstigen Personen zu gewährleisten, deren personenbezogene Daten es verarbeitet.
Das Hôtel Du Dragon verpflichtet sich, die für sämtliche von ihm durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten geltenden Vorschriften einzuhalten:
Ihre personenbezogenen Daten werden rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in transparenter Weise verarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten werden für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten werden in angemessener und einschlägiger Weise aufbewahrt und beschränken sich auf das, was für die Zwecke ihrer Verarbeitung notwendig ist;
Ihre personenbezogenen Daten sind richtig und auf dem neuesten Stand; es werden alle angemessenen Maßnahmen getroffen, damit unrichtige Daten im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.
Das Hôtel Du Dragon trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko seiner Verarbeitungsvorgänge angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, den rechtlichen Anforderungen zu genügen und die Rechte und Daten der betroffenen Personen bereits bei der Konzeption der Verarbeitungsvorgänge zu schützen.
Darüber hinaus verpflichtet das Hôtel Du Dragon seine Auftragsverarbeiter (Dienstleister, Lieferanten usw.) vertraglich auf dasselbe Datenschutzniveau.
2 - WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?
A - Je nach Zweck der Erhebung
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten richten sich nach dem Zweck der Erhebung und nach der Leistung, die wir für Sie erbringen.
In der Regel können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten unmittelbar erheben:
a) persönliche Kontaktdaten wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer(n);
b) die Zugangsdaten zu Ihrem Online-Konto, das heißt Benutzername und Passwort. Diese benötigen wir, um ein persönliches Nutzerkonto anzulegen;
c) den Austausch mit uns, was die Einzelheiten von Gesprächen über den Chat oder den Kundenservice umfassen kann;
d) demografische Angaben wie Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihre Lebensstilpräferenzen (unter anderem Ihre bevorzugten Produkte und Ihr Interesse daran);
e) Browserverläufe wie die besuchten Seiten, das Datum des Besuchs, der Standort zum Zeitpunkt des Besuchs oder die IP-Adresse;
f) Zahlungsdaten, wenn ein Kauf oder eine Buchung auf einer unserer Websites, in einem unserer Online-Shops oder in einer unserer Anwendungen erfolgt. In der Regel wird die Rechnung auf Ihren Namen ausgestellt, mit Ihrer Rechnungsanschrift und Zahlungsdaten wie Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto;
Wir können personenbezogene Daten über Sie auch mittelbar erheben, wenn Sie Inhalte in sozialen Netzwerken, auf Websites, in Shops oder Anwendungen zu unseren Produkten und Leistungen teilen oder auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken reagieren.
B - Personenbezogene Daten Minderjähriger
Das Hôtel Du Dragon erhebt und verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder der Träger der elterlichen Verantwortung für das Kind.
Werden über unsere Angebote – Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen – personenbezogene Daten von Kindern erhoben, können die Eltern oder Träger der elterlichen Sorge dem widersprechen, indem sie uns unter der am Ende dieser Seite angegebenen Adresse kontaktieren.
3 - WIE WERDEN DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHOBEN?
A - Wege der Datenerhebung
Im Rahmen unserer Beziehung können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedenen Wegen mitteilen, insbesondere über unsere Angebote – Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen – beim Surfen im Internet, bei Käufen und Buchungen, beim Ausfüllen der verschiedenen Erhebungsformulare, beim Abonnement des E-Newsletters, bei der Erstellung eines Kontos, bei einer Bewerbung, beim Veröffentlichen von Kommentaren auf unseren Social-Media-Seiten, bei jeder Kontaktaufnahme mit unserem Haus oder wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise übermitteln.
B - IP-Adresse
Die IP-Adresse ist eine Zahlenfolge, die Ihrem Computer bei jeder Verbindung automatisch von Ihrem Internetanbieter zugewiesen wird. Bei jeder Ihrer Anfragen auf der Website zeichnen unsere Server die Spur Ihres Besuchs auf. Wir erheben IP-Adressen, um Trends auf der Website zu analysieren. Wir übermitteln keinerlei Informationen, die Ihre Identifizierung ermöglichen; Ihre Sitzung wird also aufgezeichnet, bleibt für uns jedoch anonym. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen durchsetzen müssen, um unsere Dienste oder Kunden zu schützen, oder um geltendes Recht einzuhalten.
C - Cookies
Um die Qualität der auf unseren Angeboten – Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendung – angebotenen Dienste und deren Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen fortlaufend zu verbessern, kann das Hôtel Du Dragon „Cookies" einsetzen, also Textdateien, die Ihr Endgerät identifizieren, wenn Sie sich mit einem unserer Dienste verbinden. Das Setzen eines Cookies oder Trackers auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es dem Hôtel Du Dragon, je nach den von Ihnen gewählten Einstellungen Ihres Endgeräts Informationen und personenbezogene Daten zu erheben.
Verwendete Cookie-Arten:
a) Für die Nutzung der Website unerlässliche Cookies. Sie ermöglichen Ihnen die Nutzung der wichtigsten Funktionen der Website, etwa den Kauf oder die Buchung von Leistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
b) Cookies zur Leistungsmessung der Website. Performance-Cookies erlauben uns, unsere Website zu optimieren und etwaige technische Probleme zu erkennen, auf die Sie stoßen könnten. Sie ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, insbesondere die Anzahl der Besuche pro Seite, die Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, die auf einer Seite verbrachte Zeit oder die Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
c) Funktionalitäts-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich Ihre Auswahl zu merken (etwa Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und genauere, persönlichere Merkmale bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um vom Nutzer vorgenommene Änderungen wie Schriftgröße oder Schriftart zu speichern. Sie können ebenfalls dazu dienen, von Ihnen angeforderte Dienste bereitzustellen, etwa das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars in einem Blog. Die von diesen Cookies erhobenen Informationen können anonymisiert werden und können Ihr Surfverhalten auf anderen Websites nicht nachverfolgen. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu empfangen.
d) Werbe- und Marketing-Cookies. Diese Cookies erheben Informationen über Ihr Surfverhalten im Internet, um Ihnen auf Sie zugeschnittene und Ihren Interessen entsprechende Werbung anzubieten. Sie ermöglichen es zudem, die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Ihnen eine Werbeanzeige angezeigt wird, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Website-Betreibers gesetzt. Sie speichern die Besuche auf einer Website und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (zum Beispiel Werbetreibenden). Zielgruppen- oder Werbe-Cookies stehen häufig im Zusammenhang mit Funktionen der Website, die vom Partnerunternehmen bereitgestellt werden. Die Informationen werden erhoben und an Dritte weitergegeben, um Werbetreibenden und Publishern Zielgruppenansprache und Optimierungslösungen anzubieten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, und über die erhobenen Daten kann keine Person identifiziert werden.
e) Cookies von Websites Dritter und sozialen Netzwerken. Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen; welche Cookies diese verwenden, ist uns nicht bekannt. Näheres entnehmen Sie bitte den Informationen, die diese Drittseiten und sozialen Netzwerke zu ihren eigenen Cookies bereitstellen.
D - Achtung Ihrer Privatsphäre
Wir setzen uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein und beachten die folgenden 2 Grundsätze.
- Wir verknüpfen mit Ihren Cookies keinerlei Informationen, die Sie unmittelbar und persönlich identifizieren. Cookies ermöglichen es keinesfalls, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder sonstige Informationen zu erfahren, die Ihre Identifizierung erlauben.
- Wir geben keine personenbezogenen Informationen an Werbetreibende oder an Drittseiten weiter, die unsere interessenbezogenen Anzeigen ausspielen.
Wird Ihr Computer oder Ihr Mobilgerät von mehreren Personen genutzt oder sind mehrere Browser installiert, können die anderen Nutzern angezeigten Inhalte Ihren Vorlieben entsprechen. Auf Wunsch können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern.
Weitere Informationen zur Funktionsweise von Cookies und zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Website der CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E - Links zu Websites Dritter
Unsere Angebote – Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen – können Links enthalten, die auf Websites Dritter weiterleiten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Erhebung, Nutzung, Verwaltung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Dritten.
Die Übermittlung von Informationen auf Websites Dritter richtet sich nach der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Informationen übermitteln.
4 - WOZU DIENEN DIE MÖGLICHERWEISE ERHOBENEN DATEN?
Ihre Daten werden hauptsächlich für Buchungen und Käufe (Erbringung von Leistungen, besonderen Dienstleistungen und Produkten), für Akquise, Kundenbindung, Veranstaltungen, kommerzielle Information, Zufriedenheitsbefragungen, die Durchführung von Gewinnspielen, neue Dienstleistungen und Produkte zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses in unserem Haus, statistische Auswertungen, Personalgewinnung, Kundendienst sowie die Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Reklamationen verwendet. Über die Fälle hinaus, in denen Ihre Einwilligung eingeholt wurde (insbesondere um Ihnen personalisierte Angebote zu übermitteln), ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die vorgenannten Zwecke insbesondere erforderlich:
Zur Erfüllung des Leistungsvertrags;
Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
Zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Hauses (insbesondere Entwicklung neuer Dienstleistungen und Angebote, Verbesserung des Kundenservices usw.).
Im Einzelnen werden Ihre Daten verwendet:
Damit Sie sämtliche Dienste und Leistungen nutzen können, die auf der Website unseres Hauses, seiner mobilen Website, seinem Shop und seinen mobilen Anwendungen verfügbar sind: Erstellung eines Nutzerkontos, E-Newsletter, Buchungsverwaltung, Unterstützung und Reklamationen, Verwaltung von Treueprogrammen usw.;
Damit Sie auf unseren Websites navigieren können;
Damit unsere Informationen, Benachrichtigungen, Angebote und sonstigen Leistungen Ihren Interessen bestmöglich entsprechen;
Zur Erleichterung der Verwaltungsformalitäten im Zusammenhang mit Buchung und Kauf.
5 - WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN AUFBEWAHRT?
Das Hôtel Du Dragon verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufzubewahren, als es für die Zwecke ihrer Verarbeitung erforderlich ist.
Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach den vom Hôtel Du Dragon verfolgten Verarbeitungszwecken und berücksichtigen insbesondere die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die für bestimmte Datenkategorien eine genaue Aufbewahrungsdauer vorschreiben, etwaige anwendbare Verjährungsfristen sowie die Empfehlungen der CNIL zu bestimmten Kategorien von Datenverarbeitungen.
6 - WER KANN AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUGREIFEN?
A - Empfänger Ihrer Daten
Die auf unserer Website, unserer mobilen Website, unserem Online-Shop und unseren mobilen Anwendungen erhobenen Daten können unserem internen Personal oder dessen ergänzenden Dienstleistern (Auftragsverarbeiter, Dienstleister, Banken) im Rahmen der Erbringung aller oder eines Teils der vorgenannten Leistungen mitgeteilt werden. Wir weisen darauf hin, dass das Hôtel Du Dragon in diesem Rahmen von seinen Dienstleistern strenge Maßnahmen zur Vertraulichkeit und zum Schutz dieser Daten verlangt.
B - Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Ist dies der Fall, wird das Hôtel Du Dragon alles daransetzen, dass diese internationale Datenübermittlung über ein angemessenes Sicherheitsniveau und angemessene Garantien verfügt.
7 - WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN?
Gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften können Sie jederzeit Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten sowie Ihre Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit ausüben.
Darüber hinaus haben Sie gesetzlich das Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten über Ihren Tod hinaus festzulegen.
Ferner kann jede Person, die zum Zeitpunkt der Erhebung ihrer personenbezogenen Daten minderjährig war, deren baldmögliche Löschung erwirken.
Diese Rechte können schriftlich unter folgender Anschrift ausgeübt werden:
Hôtel Du Dragon
12 rue du Dragon
67000 Strasbourg
FR
Wir bitten Sie, Ihrer Anfrage in diesem Rahmen die zu Ihrer Identifizierung erforderlichen Angaben (Name, Vorname, E-Mail) sowie alle weiteren zur Bestätigung Ihrer Identität notwendigen Informationen beizufügen. Ihnen steht außerdem das Recht zu, bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL Beschwerde einzulegen, falls gegen die geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere die DSGVO, verstoßen wird.
8 - IT-SICHERHEIT / ABSICHERUNG DER TRANSAKTIONEN
Die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, hat für das Hôtel Du Dragon Vorrang. Wir treffen daher alle zweckdienlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen – unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs und des Kontexts der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten sowie der mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken –, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und insbesondere jede versehentliche oder unrechtmäßige Vernichtung, jeden Verlust, jede Veränderung, Offenlegung, jedes Eindringen oder jeden unbefugten Zugriff auf diese Daten zu verhindern.
Wir bieten Ihnen ein sicheres Online-Zahlungssystem auf Grundlage der neuesten verfügbaren Technologien.
Das Hôtel Du Dragon bemüht sich, Identitätsdiebstahl im Internet zu bekämpfen. Aus diesem Grund setzen wir beispielsweise ein System zur Erkennung betrügerischer Kartenzahlungen ein. Dieses System dient Ihrem Schutz bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Bankkarte.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten beruhen auf dem umsichtigen Verhalten aller. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Passwörter nicht an Dritte weiterzugeben, sich stets von Ihrem Profil und Ihrem Social-Media-Konto abzumelden (insbesondere bei verknüpften Konten) und das Browserfenster nach Beendigung Ihrer Sitzung zu schließen, vor allem wenn Sie von einem mit anderen Personen geteilten Rechner aus auf das Internet zugreifen. So verhindern Sie, dass andere Nutzer auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen.
9 - KONTAKTIEREN SIE UNS
Bei weiteren Fragen zu dieser Erklärung oder zur Art und Weise, wie das Hôtel Du Dragon Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: [email protected]
10 - ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG
Das Hôtel Du Dragon behält sich das Recht vor, seine Datenschutzerklärung anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf der Startseite unserer Website einen Link zu der Erklärung.
11 - WIDERSPRUCH GEGEN TELEFONWERBUNG
Nutzer können sich über den folgenden Link in die Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung eintragen: https://www.bloctel.gouv.fr/